Chez Sereni, tout tourne autour de la qualité, du soin et de la connexion. Dans un secteur où chaque détail compte, nous plaçons la barre haute pour accompagner les familles dans les moments difficiles. Les soins funéraires ont considérablement évolué au cours des dernières décennies : ils nécessitent de l'empathie, du savoir-faire et une approche réfléchie dans laquelle rien n'est négligé. C'est pourquoi chez Sereni, nous construisons des services tournés vers l'avenir, soutenus par notre système qualité Sereni dynamique.

Ce système repose sur trois principes fondamentaux qui tiennent notre promesse envers les familles et les collègues :

1. Orientation client : prendre soin du cœur et de l’âme

Un enterrement est un moment de souvenir, d'émotion et de connexion. Chez Sereni, la famille passe toujours en premier. Nous écoutons leurs souhaits avec chaleur et respect et assurons un adieu qui convient vraiment à l'être cher. Notre approche personnelle et empathique crée la paix et la confiance dans une période difficile. Nous considérons les retours des familles comme une opportunité de nous améliorer encore et d’affiner davantage nos services. Ensemble, nous assurons des adieux avec un cœur.

2. Soins administratifs : précision et transparence

Un enterrement est un moment de souvenir, d'émotion et de connexion. Chez Sereni, la famille passe toujours en premier. Nous écoutons leurs souhaits avec chaleur et respect et assurons un adieu qui convient vraiment à l'être cher. Notre approche personnelle et empathique crée la paix et la confiance dans une période difficile. Nous considérons les retours des familles comme une opportunité de nous améliorer encore et d’affiner davantage nos services. Ensemble, nous assurons des adieux avec un cœur. 2. Soins administratifs : exactitude et transparence Des funérailles impeccables commencent par une base administrative solide. Chez Sereni, chaque détail est important, de l'identification minutieuse d'une personne décédée jusqu'à un dossier complet et clair. Notre méthode de travail transparente offre aux familles la certitude que tout a été réglé dans les moindres détails et garantit une coopération efficace au sein de notre équipe. En assurant l'ordre et la clarté, nous créons la paix, la confiance et l'espace pour le personnel.

3. Dynamique et professionnalisme : grandir et collaborer

Nos employés sont le cœur de Sereni. Avec respect, ouverture et intégrité, nous travaillons ensemble pour construire une culture dans laquelle chacun peut se développer et se renforcer mutuellement. La formation et la collaboration ne sont pas une réflexion secondaire pour nous, mais une partie essentielle de qui nous sommes. Pour nous, professionnalisme est synonyme de croissance continue, d’innovation et de défi. Ensemble, nous construisons l'avenir des soins funéraires.

Sereni, un réseau de soins et de connexion

Premier réseau de soins des pompes funèbres locales, Sereni fédère les professionnels pour accompagner de manière optimale les familles partout dans le monde. En unissant nos connaissances et nos forces, nous proposons des funérailles uniques et personnelles.