Twee nieuwe vestigingen op komst

Na het bouwverlof starten de verbouwingswerken voor twee nieuwe vestigingen van Sereni.

De eerste komt in Muizen, vlak naast de Kapel, waar Sereni al een exclusieve samenwerking mee heeft. De voormalige videowinkel wordt omgebouwd tot uitvaartwinkel en uitvaartkantoor.
De tweede vestiging is in Antwerpen te vinden, op ’t Eilandje.
Hier wordt gewerkt aan het innovatieve stadsconcept van Sereni: uitvaartwinkel, uitvaartkantoor en stadsaula. Beide locaties krijgen de moderne Sereni-look waarbij gebruik wordt gemaakt van duurzame en natuurlijke materialen. De nieuwe vestigingen – Sereni I de Kapel en Sereni I Eilandje – zullen in september operationeel zijn.

Waarom Sereni transparantie als kernwaarde heeft

De media publiceren maar al te graag berichten over het duurder worden van begrafenissen en uitvaartondernemers die de regels niet respecteren. Of die onderzoeken nu kloppen of niet, de beeldvorming die daardoor ontstaat over ons beroep is niet positief. Bij Sereni bieden we altijd kwaliteit en daarbij horen openheid, duidelijkheid en overzichtelijkheid. Transparant zijn is daarom één van de zes waarden van onze groep.

Sereni Uitvaartplanners beseffen immers maar al te goed dat een uitvaart een hoge kost is voor veel mensen. Daarom werken onze ondernemers met duidelijke tarieflijsten en bestelbonnen. Bij Sereni worden de kosten van onze producten en de uren van onze dienstverlening eerst netjes opgelijst voor de opdracht wordt uitgevoerd. Zo weet je op voorhand wat jouw wensen of die van de overledene gaan kosten. De Sereni uitvaartplanners respecteren altijd jouw budget, of dat nu een hoog of laag budget is. Ze zoeken ook met je mee naar alternatieven om die laatste wens toch mogelijk te maken. Elke Sereni uitvaart is immers maatwerk.

Sereni bestaat 1 jaar en heeft al een mooi groeitraject afgelegd.

Sereni heeft iets te vieren deze maand: we bestaan precies 1 jaar. Tot de groep behoren inmiddels zeven uitvaartbedrijven: Feyaerts, Forrier, Gooris, Haast, Quirijnen, Van Camp en Van Dael. Als één van de grotere uitvaartverzorgers, blijft Sereni het lokale ondernemerschap hoog in het vaandel dragen. De klemtoon ligt op de lokale uitvaartondernemer, die ontzorgd wordt met de sterkte van een groep. Zo creëren we voor onze uitvaartplanners tijd voor de essentie: families adviseren en begeleiden. Zo maken we bij Sereni ook graag het verschil. Dat deze aanpak werkt, blijkt bovendien uit het succes van onze snelgroeiende groep.

 

Sereni verwelkomt het eerste Brusselse bedrijf

Begrafenissen Pierre Forrier is het eerste Brusselse bedrijf dat in de groep Sereni wordt opgenomen. Zijn eigen aanpak past zeer goed met die van Sereni, vertelt zaakvoerder Pierre Forrier. “Wij hebben altijd geprobeerd om de zaak professioneel te leiden en de families vakkundig en menselijk bij te staan. Dat is ook één van de doelstellingen van Sereni: het uitbouwen van een professioneel werkende groep.” Hij vindt het een uitdaging om een uitvaartbedrijf op een andere manier te gaan leiden. De ontzorging door Sereni, de steun van een groep, de samenwerking, het klankbord dat spreekt hem aan. “Daarbij komt dat ik zelf geen opvolging heb, niet bij de kinderen, niet in de familie, en ook niet bij medewerkers die willen doorgroeien”, zegt hij. “Ik wil met deze overname de continuïteit en het voortbestaan van de zaak garanderen. Ik blijf dan ook zelf actief in de zaak, de mensen gaan het vertrouwde gezicht niet missen. Ze kunnen op ons team rekenen. Zelf ga ik stap voor stap ook tijd maken om Sereni mee uit te bouwen in het Brusselse.”

Historiek

Begrafenissen Pierre Forrier is een bekende naam in Brussel. Louis Van Lint richtte op het einde van de Tweede Wereldoorlog de onderneming op. Hij werd in 1968 opgevolg door Leopold Forrier, de oom van huidig zaakvoerder Pierre Forrier. De familie Forrier was toen ook al jaren actief als uitvaartondernemer in Vilvoorde. Pierre werkte vanaf zijn tienerjaren mee met zijn vader in het familiebedrijf. Hij is dus in het beroep opgegroeid. In 1990 nam hij de zaak van zijn ziek geworden nonkel over in de Begijnenstraat in Brussel. Twee jaar later bouwde Pierre Forrier een eigen funerarium. Dat was een belangrijke innovatie én voor Brussel vrij uitzonderlijk. Pierre Forrier heeft altijd met één of twee medewerkers zijn onderneming gerund. Als zaakvoerder was hij bijna permanent bereikbaar voor de families. Hij is zo een vertrouwd gezicht geworden in de sector, ook omdat hij zich jarenlang actief inzette voor de Syndicale Kamer van Begrafenisondernemers in Brussel en Brabant.

Vrouwelijke versterking voor Sereni

Sereni heeft sinds kort een uniek uitvaartbedrijf in de groep: Feyaerts uit Haacht. Het familiebedrijf wordt al dertig jaar gerund door twee zussen: Viviane en Chris. Ze staan wijd en zijd bekend in de regio als de ‘zusjes Feyaerts’. Voor hen is professionaliteit nooit gelijk geweest aan zakelijkheid. “Bij ons gaat alles op maat, altijd in samenspraak met de familie. Wensen worden in alle rust besproken, wij kijken niet naar onze tijd”, vertellen ze enthousiast. Hun aanpak past mooi bij het concept van Sereni, maar er was toch nog wel wat overtuigingskracht nodig. De zaak werd niet zomaar overgedragen, daar is lang over nagedacht. “We kregen een goed gevoel bij de gesprekken met de mensen van Sereni. We behouden onze persoonlijke aanpak en wij blijven het aanspreekpunt. Daardoor gaan we de uitdaging aan. Bovendien kunnen we samen met Sereni de mensen een groter aanbod bieden. We hebben een hele knusse aula voor 80 personen, maar we krijgen dikwijls de vraag om met meer mensen te kunnen komen. Dankzij Sereni kunnen we nu uitwijken naar andere aula’s.” De zusjes gaan er 100 procent voor, benadrukken ze. “We kijken ernaar uit om met iets nieuws te beginnen.”

Historiek

De ouders van Viviane en Chris namen het uitvaartbedrijf in Haacht over van een vriend. William De Cat, inmiddels met pensioen opgevolgd door Viviane Feyaerts de oudste zus en hun medewerkers runde het uitvaartbedrijf. Chris Feyaerts, de jongste zus volgde een paar jaar later. Twee vrouwen die een uitvaartbedrijf runnen, dat is uniek in de sector. Het duo koos bewust voor een vestiging op één adres, maar in 2004 werd wel een complete nieuwbouw neergezet voorzien van alle technische snufjes. De aula is bewust knus ingericht, met warme kleuren. Er is plaats voor 80 personen. Ook de begroetingsruimte is warm aangepakt, zodat het verblijf voor de familie toch aangenaam kan zijn in een bijzonder moeilijke periode. Noem het gerust de vrouwelijke toets.

 

Sereni verwelkomt C. Haast & zoon uit Kapellen.

Sereni verwelkomt C. Haast & Zoon uit Kapellen in de groep. Ronny Haast is de zoon in de naam van dit bedrijf. Vanaf zijn 18 jaar werkte hij al mee als drager, maar op 1 mei wordt hij 56 jaar. Nog altijd is hij een perfectionist pur sang: alles voor een uitvaart moet tot in de puntjes geregeld zijn. Geen detail ontsnapt aan zijn aandacht: daarmee heeft hij de zaak groot gemaakt, tot ver buiten Kapellen. Het is logisch dat hij zo hét gezicht is geworden van het bedrijf. Dat blijft hij ook na de overdracht aan Sereni, zegt hij. “Alles blijft hetzelfde voor de families, we werken verder zoals de mensen het gewoon zijn. Ik blijf nog voor jaren het gezicht van de zaak.” Het aanbod van Sereni kwam wel op het goede moment, gaat hij verder. “Ik wil voor mijn pensioen nog ruim de tijd hebben om iemand deftig in te werken. Om een nieuw gezicht te introduceren in de gemeente.” Hij is tevreden dat zijn zaak nu in goede handen is. “Sereni is echt een versterking voor mij. Er verandert constant zo veel in de sector. Als je dat allemaal in je eentje bij moet houden… Sereni gaat mij zoveel mogelijk ontzorgen. Zo kan ik doen wat ik het liefst doe: mijn tijd besteden aan het regelen van de perfecte uitvaart. De match met Sereni is voor mij dan ook…. perfect.”

Historiek

Haast & zoon zijn al meer dan 50 jaar actief in de sector, maar het bedrijf heeft zelf eigenlijk al wortels van meer dan 100 jaar. Constant Stanny Haast en Simonne Dieltjens, de ouders van Ronny, namen in 1961 namelijk de zaak over van uitvaartondernemer Pauwels-Ibens. Vader Constant werkte daarvoor als bediende bij het ziekenfonds, maar de contacten met de sector waren er al via zijn vader. De grootvader van Ronny werkte namelijk als drager voor Pauwels-Ibens. Nadat de uitvaartondernemer verongelukte, vroeg de familie om de zaak over te nemen. C. Haast & zoon was vanaf het begin actief in de hele regio. Het opbouwen van goede relaties loonde. In gemeentes waar het bedrijf niet gevestigd was, brachten tussenpersonen de families na een overlijden in contact met Haast. Het bedrijf investeerde niet alleen in relaties, maar ook in innovaties. Hij opende in 1978, als eerste in Noord-Antwerpen, een funerarium met groetkamers. Ronny hielp mee in de zaak, maar hij had eigenlijk plannen om carrière te maken in de horeca. Ook zijn twee zussen waren niet overtuigd om in de sector te stappen. Ronny veranderde van gedacht en kwam in 1986 alsnog in de zaak. Begin 1994 nam Ronny met zijn echtgenote Nancy het uitvaartbedrijf volledig over. Zes jaar later ging zijn vader met pensioen. Hij had er alle vertrouwen in, en terecht.

Waarom zou je investeren in rouwbegeleiding?

We zoeken professionele hulp bij de aankoop van een huis. We vragen serieus advies voor de beroepskeuze. We krijgen thuiszorg na de geboorte van een kind. Dergelijke gebeurtenissen zetten immers je leven op zijn kop? Het is dan volstrekt normaal dat we extra ondersteuning vragen en krijgen. Het overlijden van een dierbare is op z’n minst even ingrijpend, maar vragen om rouwbegeleiding blijkt dan toch een ander paar mouwen.

Waarom zou je investeren in rouwbegeleiding? Sereni vraagt het aan Gerd Claes, directrice De Kanteling vzw, groepspraktijk voor rouw, verlies, veerkracht in Schilde.

  1. Het kan deugd doen

Het kan heel veel deugd doen om met iemand te praten die niet van dichtbij betrokken is. Je familie is betrokken, vrienden hebben misschien ook een overlijden achter de rug. Een rouwconsulent is neutraal en heeft geen eigen agenda.

  1. Het voorkomt spanningen in de familie

Het kan zijn dat jouw relatie met de overledene heel anders was. Je had bijvoorbeeld geen goede band met je vader, maar je zus wel. Je bent boos, beschaamd, of misschien zelfs wel een beetje opgelucht, maar je kan je echte gevoelens niet delen, omdat je loyaal moet blijven aan de familie. Bij een rouwconsulent kan je je uiten in alle veiligheid.

  1. Je geeft jezelf tijd

Na acht weken zeggen mensen vaak dat je je erover moet zetten, dat je de draad van het leven terug moet oppakken, maar dat zijn clichés en die werken niet. Ieder rouwt op zijn manier. Een rouwconsulent luistert respectvol naar je en kijkt met je mee naar wat je nodig hebt. Of dat nu na acht weken is, na twee jaar of na tien jaar. Op rouwen staat geen deadline.

  1. Je gunt jezelf afleiding

Je bent zelf bang dat je als een zaag wordt beschouwd als je iets wil vertellen, een herinnering wil delen, of wil zeggen dat het moeilijk is om alleen verder te gaan. Je sluit jezelf op en wacht tot je je weer ‘goed’ voelt om verder te gaan. Een rouwconsulent haalt je uit je schulp. Troost is jezelf ook in beweging zetten.

 

Sereni biedt een gesprek met een rouwconsulent aan. Het nazorggesprek kan je aanvragen bij je Sereni uitvaartplanner. Wil je verder napraten over meer specifieke noden, dan doet Sereni beroep op De Kanteling. Zo zijn we zeker dat je in goede handen bent.

Uitvaartaula in gebruik Gooris&Van Camp

Vanaf 1 maart biedt Gooris&Van Camp aan de families een nieuwe uitvaartaula aan. Hiervoor heeft Sereni een exclusieve samenwerking opgestart met Herman Costima van de Kapel.

De Kapel uitvaartaula aan de Leuvensesteenweg 769 te Muizen (Mechelen) biedt ruimte voor een persoonlijk afscheid tot 250 personen. In combinatie met een koffietafel of een receptie in deze unieke setting wordt afscheid nemen mogelijk op een eigentijdse manier.

Voor de inhoudelijke voorbereiding en het voorgaan van het afscheid stelt Gooris & Van Camp je de Sereni moderatoren voor. Zij komen tot bij je thuis, schrijven het levensverhaal en stellen samen met jou de muziekkeuze samen en het draaiboek. Al eens gedacht aan live muziek ?

Zo bouwt Sereni samen met Gooris&Van Camp verder aan het afscheid nemen van de toekomst. Bij Gooris&Van Camp kan dit al vanaf vandaag.

Sereni uitvaartaula regio Boortmeerbeek.

 

Sereni op Funeral@Work

Sereni stond afgelopen weekend voor het eerst op dé uitvaartbeurs van België: funeral@work in Leuven.

Onze stand werd druk bezocht, maar zelf zijn wij uiteraard ook op verkenning gegaan. Sereni is namelijk altijd geïnteresseerd in innovatieve producten. Dit zijn alvast twee bijzondere primeurs.

Transparante kralen van hars

Innovatie is het opnieuw introduceren van Victoriaanse tradities, zoals het bewaren van een haarlokje. Dat oude gebruik lanceren ze nu opnieuw bij Beads of Love in Hasselt, waar ze haar of asse van de overledene in fraaie transparante kralen verwerken. De kralen worden gemaakt van hars, waarin haar of asse wordt verwerkt. Een proces dat drie dagen in beslag neemt. De kralen worden daarna gebruikt in armbanden, ringen, hangers of oorbellen. Deze handgemaakte herdenkingssieraden vallen op door hun moderne uitstraling. Beads of Love werkt veel met leder, zilver en goud.

Benzinetank van motor als urne

Innovatie is ook je producten afstemmen op je doelgroep tot in het extreme. Dat doen ze bij Schipper’s Urnen. Het bedrijf uit Overpelt is begonnen uit gebrek aan een passend product voor hun gepassioneerde doelgroep: motorrijders. Zaakvoerders Marc en Patrick maakten samen zelf een urne na het overlijden van een vriend. De reacties waren zo positief, dat ze besloten er ook samen hun business van te maken. Het aanbod bestaat uit handgemaakte urnen van bikers voor bikers. De urnen van het bedrijf lijken op de benzinetank van een motor. Met strak verfwerk, al dan niet voorzien van hoogglans, striping, airbrush versieringen en toevoegingen van leder of metaal.

Het eerste welkom van 2017

Sereni begint het nieuwe jaar al meteen goed: op 1 januari 2017 sluit Begrafenissen Van Camp uit Hever zich aan bij de groep. “Waar Sereni voor staat, kwaliteit gaat voor kwantiteit, dat drijft ons ook al jaren. Daarom hebben we besloten om over te stappen naar Sereni”, vertelt Benno Van Camp. Net zoals heel veel andere bedrijven in de sector is opvolging niet gegarandeerd voor deze ondernemers. Benno en Arlette Van Camp spelen hier nu al slim op in met Sereni. “Ik ben juist 58 geworden en dat betekent dat we toch op weg zijn naar de pensioengerechtigde leeftijd. We hebben twee dochters, maar die hebben geen zin om in het bedrijf te stappen. Daarom zijn we het gesprek met Sereni aangegaan”, vertelt Benno Van Camp. Niet dat ze het nu rustiger aan gaan doen bij Van Camp. “We willen juist nog heel wat jaartjes samen blijven doorwerken. We hebben zelfs geen datum afgesproken waarop we met pensioen zullen gaan. We bepalen dat zelf en het is fijn dat dat ook kan bij Sereni.”

 

goorisenvancampteam

Samen staan we sterker

Sereni gelooft in het bundelen van de krachten om zo meer ondernemers te ontzorgen. De eerste slimme samenwerking tussen twee pas aangesloten Sereni-ondernemers is vanaf januari 2017 een feit: Gooris & Van Camp I Sereni.

Uitvaartverzorging Gooris uit Boortmeerbeek is sinds 1 december 2016 Sereni geworden. Op 1 januari 2017 kwam Begrafenissen Van Camp uit Hever naar Sereni. Beide bedrijven zijn nooit elkaars concurrenten geweest, maar ze hebben ook nooit samengewerkt. Nu zullen ze samen één sterk bedrijf in de regio gaan vormen. Dat blijkt ook uit de nieuwe naam: Gooris & Van Camp I Sereni. Het doel is een optimale herverdeling van elkaars resources. Het funerarium van Gooris in Winksele zal in de loop van het nieuwe jaar worden afgebouwd en worden opgenomen in het bestaande funerarium van Van Camp in Hever. Het kantoor en de winkel van Van Camp zullen eveneens worden afgebouwd en in 2017 worden opgenomen bij de burelen en winkel van Gooris in Boortmeerbeek. Zo zorgt Sereni voor de nodige duurzaamheid en bestendigheid in de regio Vlaams-Brabant.